Política de privacidad

En SAMAYA SUTRA S.L. – Samaya, tu privacidad es tan importante para nosotras como tu bienestar. Queremos que sepas exactamente cómo cuidamos tus datos personales y para qué los usamos. Actuamos en todo momento bajo el marco del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y las demás normas que sean concordantes, las modifiquen u actualicen.

Nuestros datos de contacto son:

SAMAYA SUTRA S.L. – CIF B21778873

Domicilio: Calle Pedreguer 8, Puerta Derecha, 46006 Valencia, España

Correo electrónico: infosamayavlc@gmail.com

En Samaya aplicamos dos categorías de datos personales que te explicamos para tener un mejor servicio: (i) Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono. (ii) Datos sensibles: relativos a salud, bienestar físico, emocional y mental (sólo se tratarán mediante tu consentimiento explícito).

Cuando compartes tus datos con Samaya, los incorporamos a un fichero interno para poder atenderte con cariño y profesionalidad. Utilizaremos esta información para:

• Gestionar reservas de clases, talleres, terapias, asesorías y en general servicios que contrates con Samaya.
• Enviarte información que creemos puede inspirarte: novedades, actividades, newsletters, boletines informativos, novedades de la página web y la empresa en general.
• Atender tus solicitudes, consultas, tramitar encargos o cualquier tipo de petición que nos realices.
• Compartirte comunicaciones publicitarias vía mail sobre nuestros servicios o los de colaboradores y aliados comerciales con quienes compartimos valores. No te preocupes, en ningún caso tus datos serán cedidos a terceros: la comunicación la realizamos exclusivamente desde Samaya y en todo caso, serán sobre productos y servicios relacionados directamente con nuestro sector.

Es importante que sepas que con el fin de brindarte el mejor de los servicios muchos de los datos que solicitamos en el sitio web son obligatorios, por lo que en el caso que no nos sean facilitados no te podemos garantizar que la información que te entreguemos y los servicios por ti contratados podrían no estar completamente ajustados a tus necesidades. Recuerda que tú eres responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos entregues, por lo que es tú responsabilidad la exactitud, vigencia y autenticidad de la información que nos entregues.

Mediante la aceptación de estas políticas y al adquirir cualquiera de nuestros servicios te estás comprometiendo a mantener tus datos personales debidamente actualizados, por lo que también estarás aceptando proporcionarnos información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento claro y libre. Si alguna vez cambias de opinión, puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tus derechos.

Algunos datos, como los relacionados con tu bienestar físico, emocional o de salud, son especialmente delicados. Por eso, solo los tratamos si nos das tu consentimiento explícito y siempre con la máxima confidencialidad, es importante que tengas en cuenta que dada la naturaleza del servicio que prestamos en ocasiones te pediremos información de carácter sensible con el fin de prestarte un servicio ajustado, de lo contrario no podremos garantizarte una experiencia adecuada.

¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios usamos proveedores externos (como quienes nos dan soporte web o contable). Todos ellos han sido seleccionados con cuidado, y hemos firmado acuerdos que garantizan que tus datos estén seguros y bien protegidos, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

¿Y si tus datos salen de Europa?

Algunas plataformas que usamos (Mailchimp, Google Workspace, Notion, entre otras) están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que cumplan con las garantías necesarias mediante cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras medidas adicionales que protejan tus derechos.

En Samaya nos comprometemos a contratar únicamente proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos, y revisamos periódicamente sus condiciones legales y técnicas de cumplimiento.

¿Durante cuánto tiempo guardamos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras exista una relación contigo o hasta que nos pidas eliminarlos. Tras eso, los bloquearemos y conservaremos por los plazos legales necesarios:

• 6 años por obligaciones mercantiles (art. 30 Código de Comercio)
• 5 años por acciones civiles (art. 1964.2 Código Civil)
• 4 años por normativa tributaria (art. 66 Ley General Tributaria)
• Y hasta 5 años para seguir en contacto contigo (si así lo consientes) y enviarte información inspiradora sobre nuestros servicios.

Pasados estos plazos, los eliminaremos de forma segura.

Tus derechos

Tienes derecho a saber si estamos tratando tus datos y, en ese caso, a:

• Acceder a ellos
• Rectificarlos si hay errores
• Pedir que los eliminemos (cuando ya no hagan falta)
• Limitar su tratamiento
• Llevarte una copia en formato digital (portabilidad)
• Oponerte al tratamiento, especialmente si es con fines publicitarios

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a infosamayavlc@gmail.com, con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD” y adjuntando un documento que acredite tu identidad. También puedes escribirnos por correo postal a nuestra dirección en Valencia: Calle Pedreguer 8, Puerta Derecha, 46006, Valencia, España.

Y si alguna vez sientes que no hemos respondido bien a tu solicitud, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Sobre los correos que enviamos:

Solo recibirás correos nuestros si nos diste tu permiso. Y si alguna vez quieres dejar de recibirlos, puedes darte de baja fácilmente haciendo “click” en “darse de baja” que es una opción que está disponible en todos nuestros correos electrónicos.

CLÁUSULA LEGAL

Puedes estar tranquila, en Samaya hemos adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados

Podremos actualizar esta política si hay cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Siempre te lo comunicaremos en nuestra web con tiempo y claridad.

Gracias por confiar en Samaya, un espacio donde cuidamos de ti en todos los niveles, también desde lo legal.